Condiciones generales de uso y de venta

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Objeto y partes

Las presentes condiciones regulan el uso de la aplicación Disjoncto (Mac, iPad, iPhone, Android, Windows, Linux y web), del sitio disjoncto.com y de los servicios asociados (cuenta, nube, licencias), así como la compra de pases, suscripciones, packs y licencias. Constituyen un contrato entre tú y Novadesko SRL (en adelante, «Novadesko» o «nosotros»), Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage, Bélgica, BCE BE 1018.192.568. Al crear una cuenta, instalar o utilizar Disjoncto, las aceptas.

2. Función de Disjoncto

Disjoncto es una herramienta de ayuda al diseño de instalaciones eléctricas. Aplica las reglas del RGIE (Libro 1, versión 07) tal como las hemos modelizado y señala las desviaciones que detecta. No sustituye el estudio de un profesional cualificado, ni el criterio del instalador, ni la inspección por parte de un organismo acreditado. Sigues siendo el único responsable del diseño, la ejecución, la verificación y la conformidad de la instalación realizada, así como de los documentos que entregues a terceros.

3. Cuenta

Se necesita una cuenta para las compras web, la nube y el trabajo en equipo. Puedes iniciar sesión con correo electrónico y contraseña, passkey, Sign in with Apple o Google. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu cuenta. Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento desde la app o escribiéndonos; los datos se borran entonces en las condiciones previstas en la política de privacidad.

4. Oferta gratuita

La app es gratuita: todas las funciones pueden usarse sin pagar, con un proyecto activo a la vez y documentos exportados con marca de agua. No se pide ninguna tarjeta bancaria.

5. Ofertas de pago

• Pase de obra: exporta un proyecto sin marca de agua, sin límite de tiempo para ese proyecto.
• Packs de obras: un número determinado de pases de obra prepagados, utilizables sin límite de tiempo.
• Suscripción Pro (mensual o anual): proyectos ilimitados, exportaciones sin marca de agua, logotipo del instalador, nube y varios dispositivos.
• Suscripción Equipo: todo Pro, más los roles (administrador, editor, lector), los proyectos compartidos, las versiones y la gestión de conflictos, con tres usuarios incluidos y usuarios adicionales facturados aparte.
• Licencia de por vida: pago único que da acceso a las funciones Pro para la versión principal adquirida y sus actualizaciones, en tus dispositivos; la nube se ofrece como opción mensual.

Los precios mostrados en el sitio están en euros sin IVA; el IVA aplicable se añade en el momento del pago. En el App Store y Google Play, los precios siguen la escala de la tienda, IVA incluido, y pueden diferir de los precios web.

6. Pago

Las compras web se abonan con tarjeta u otro medio de pago ofrecido por Stripe. Las compras integradas en iPhone, iPad, Mac App Store y Android se abonan a Apple o Google, que gestionan la facturación, la renovación, el reembolso y la cancelación según sus propias condiciones. Las licencias para Mac y PC fuera de las tiendas se entregan en forma de clave de licencia vinculada a tu cuenta.

7. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento, a la tarifa vigente, hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de Disjoncto (compras web) o desde los ajustes de tu ID de Apple o de Google Play (compras integradas). La suscripción permanece activa hasta el final del periodo ya pagado; no procede ningún reembolso prorrateado, salvo disposición legal en contrario. Tras la cancelación, tus proyectos siguen siendo legibles y exportables en .djx, con marca de agua.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de un plazo de catorce días para desistir de una compra web sin necesidad de justificación. Al solicitar el suministro inmediato del contenido digital (activación del pase, de la suscripción o de la licencia), reconoces que pierdes este derecho desde el momento en que comienza la ejecución, de conformidad con el artículo VI.53, 13° del Código de Derecho Económico belga. Para las compras integradas, la solicitud de reembolso se dirige a Apple o a Google.

9. Licencia de uso

Novadesko te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Disjoncto en tus dispositivos, dentro de los límites de la oferta elegida. Está prohibido eludir los mecanismos de licencia, descompilar la app salvo en los casos previstos por la ley, revender o prestar una clave, o utilizar la app para prestar un servicio competidor. Una licencia Equipo puede asignarse a los miembros de tu organización hasta el número de usuarios pagados.

10. Licencia sin conexión

La licencia se verifica mediante un token firmado almacenado en el dispositivo, válido sin conexión. Si no hay red o nuestros servidores no están disponibles, la app sigue funcionando durante un periodo de gracia de al menos treinta días a partir de la última verificación correcta.

11. Nube y equipo

La nube es opcional: sin ella, todo permanece en tu dispositivo. Cuando está activada, tus proyectos se cifran y se sincronizan entre tus dispositivos y, en la oferta Equipo, se comparten con los miembros según sus roles. Sigues siendo responsable de los accesos que concedes. Realizamos copias de seguridad periódicas, pero conserva tus propias exportaciones .djx de los proyectos importantes.

12. Asistente de IA y reconocimiento de planos

Las funciones de IA (reconocimiento de una foto o de un escaneo del plano, asistente, dictado) producen propuestas que deben verificarse antes de aplicarse. Requieren conexión y pueden estar limitadas en volumen según la oferta. Sus resultados no constituyen ni un dictamen profesional ni una garantía de conformidad.

13. Tus datos y tus proyectos

Tus proyectos, planos, fotos y documentos te pertenecen. Puedes exportarlos en cualquier momento en formato .djx, PDF o DXF. No los utilizamos para entrenar modelos ni los comunicamos a terceros, salvo a los subcontratistas necesarios para el servicio y por obligaciones legales.

14. Actualizaciones y disponibilidad

Hacemos evolucionar la app y el conjunto de reglas RGIE, a veces sin publicar una nueva versión de la app. Algunas funciones pueden modificarse o retirarse cuando cambian la norma o las plataformas. Los servicios en línea se prestan con un objetivo de alta disponibilidad, sin garantía de ausencia de interrupciones; las intervenciones planificadas se anuncian cuando es posible.

15. Garantías y responsabilidad

Disjoncto se suministra «tal cual». En la medida en que la ley lo permite, Novadesko no garantiza que los resultados, cálculos o documentos producidos estén libres de errores ni que sean aceptados por un organismo de inspección. Novadesko no responde de los daños indirectos ni de las pérdidas de volumen de negocio, de datos o de tiempo relacionadas con el uso de la app. Su responsabilidad total se limita a los importes que nos hayas pagado durante los doce meses anteriores al hecho causante. Las garantías legales de las que gozan los consumidores se mantienen íntegramente.

16. Suspensión

Podemos suspender o cancelar una cuenta en caso de fraude, elusión de licencia, ataque a los sistemas o incumplimiento grave de las presentes condiciones, previa notificación cuando sea posible. Tus proyectos siguen siendo exportables durante treinta días.

17. Modificaciones

Podemos modificar las presentes condiciones para tener en cuenta la evolución de la app, de la ley o de las tiendas. La versión vigente se publica en esta página con su fecha; los cambios importantes se anuncian en la app o por correo electrónico al menos treinta días antes de aplicarse a las suscripciones en curso.

18. Legislación aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho belga. A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales del distrito judicial de Hainaut, división de Mons, sin perjuicio de las normas imperativas que protegen a los consumidores. Los consumidores también pueden recurrir al Servicio de Mediación para el Consumidor belga (Service de médiation pour le consommateur, mediationconsommateur.be) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

19. Contacto

Novadesko SRL
Domicilio social: Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage (La Louvière), Bélgica
Número de empresa (BCE) y NIF-IVA: BE 1018.192.568
Contacto: hello@disjoncto.com · Soporte: support@disjoncto.com