Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Disjoncto está diseñado para trabajar en tu dispositivo, no en nuestros servidores: sin cuenta y sin nube, no se nos envía ningún dato personal. Esta página explica, sin jerga, qué datos tratamos cuando utilizas una cuenta, la nube, la IA o realizas una compra.

Responsable del tratamiento

Novadesko SRL, Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage (La Louvière), Bélgica, BCE BE 1018.192.568. Para cualquier cuestión relativa a tus datos: privacy@novadesko.com o hello@disjoncto.com.

Lo que permanece en tu dispositivo

Los planos, puntos eléctricos, circuitos, cuadros, esquemas, cálculos, controles RGIE y documentos se crean y almacenan localmente, en la app o en tus archivos .djx. Sin cuenta ni nube, nunca salen de tu dispositivo.

Datos que tratamos

Cuenta: dirección de correo electrónico, nombre mostrado, contraseña (almacenada con hash), passkeys, identificador de Apple o Google si los utilizas, idioma, ajustes de seguridad.
Licencia y compras: plan, estado, vencimientos, claves de licencia y su historial, dispositivos activados (modelo, sistema, identificador de dispositivo con hash), recibos de las tiendas. Los pagos los procesan Stripe, Apple o Google: nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
Nube (opcional): tus proyectos, cifrados, para la sincronización y el uso compartido en equipo. Vemos metadatos (nombre del proyecto, tamaño, fechas, miembros), pero el contenido no se explota.
Equipo: direcciones de correo electrónico de los miembros invitados, roles y registro de las modificaciones compartidas.
IA y reconocimiento de planos (opcional, a petición tuya): la foto, el escaneo o el texto que envías se transmite al proveedor del modelo para producir una propuesta (muros, estancias, aparatos). Se trata durante el tiempo de la respuesta y no se utiliza para entrenar modelos. Evita incluir datos personales innecesarios.
Soporte: los mensajes, archivos adjuntos y proyectos que decides enviarnos.
Registros técnicos: solicitudes dirigidas a nuestros servidores (fecha, dirección IP, punto de API, código de respuesta, versión de la app), con fines de seguridad y diagnóstico.
Sitio web: no se recoge ningún dato antes de que elijas tus cookies. La medición de audiencia, si la aceptas, es anónima.

Finalidades y bases jurídicas

Crear y gestionar tu cuenta, activar y verificar tu licencia, sincronizar y compartir tus proyectos: ejecución del contrato.
Facturar, llevar la contabilidad, responder a las solicitudes de las autoridades: obligación legal.
Proteger los servicios, prevenir el fraude y los abusos, mejorar la app a partir de estadísticas agregadas: interés legítimo.
Reconocimiento de planos por IA, medición de audiencia del sitio, correos informativos: consentimiento, revocable en cualquier momento.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Alojamiento IONOS (Unión Europea); pagos Stripe, Apple y Google; envío de correos transaccionales desde nuestros servidores; proveedor del modelo de IA para las funciones que activas. Todos están vinculados por un contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD. Cuando un proveedor trata datos fuera de la Unión Europea, la transferencia se basa en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos ni alquilamos tus datos.

Plazos de conservación

Cuenta y proyectos en la nube: mientras la cuenta esté activa, y después eliminación en los 30 días siguientes a su cierre (copias de seguridad purgadas en un plazo de 90 días).
Facturas y datos de pago: 7 años (obligación contable).
Identificador de dispositivo con hash vinculado a una licencia: duración de la licencia, y después 12 meses con fines antiabuso.
Registros técnicos: 12 meses como máximo.
Datos enviados a la IA: no se conservan tras la respuesta.
Mensajes de soporte: 3 años tras el cierre de la solicitud.

Seguridad

Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, contraseñas con hash, autenticación de dos factores disponible, accesos internos limitados y registrados, copias de seguridad cifradas. Ningún sistema es infalible: comunícanos cualquier vulnerabilidad a security@novadesko.com.

Tus derechos

Puedes en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, solicitar su portabilidad (exportación .djx o JSON), limitar u oponerte a un tratamiento y retirar tu consentimiento. La eliminación de la cuenta es posible directamente en la app (Cuenta › Eliminar mi cuenta) o previa solicitud. Escribe a privacy@novadesko.com; respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, autoriteprotectiondonnees.be.

Menores

Disjoncto se dirige a profesionales y adultos. No creamos a sabiendas cuentas para personas menores de 16 años.

Modificaciones

Esta política puede evolucionar con la app. La fecha de actualización figura en la parte superior de la página; los cambios significativos se anuncian en la app o por correo electrónico.